996算啥?深陷997的美国游戏人,引发欧美大争论

2019-04-26 14:09:04 来源:http://www.gamelook.com.cn/2019/04/356817/ 作者:Gamelook

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996算啥?深陷997的美国游戏人,引发欧美大争论

本文配图来源:unsplash

“写字楼里写字间,写字间里程序员,程序人员写程序,又拿程序换药钱。”

3月27日,一个名为996ICU的项目在GitHub上传开,一石激起千层浪,不仅诱发国内媒体的疯狂报道,甚至引来海外科技从业者声援,争议不断。

但事实上“996工作制”最早成名于国内游戏业,且以广东地区为甚,同时超负荷加班的何止高薪的程序员?在国内游戏公司,产品、策划、市场、运营、甚至美术在项目特殊阶段都有加班甚至通宵工作的现象。

而今日外媒polygon针对美国游戏公司EPIC《堡垒之夜》团队超负荷加班的报道,让全球玩家、国内游戏业了解到,996早就不限于中国,美国的游戏开发者甚至有人都深陷997了!

难,真的是难,无论是创业公司、还是像Epic这样手握全球爆款的成功游戏企业,都无法逃脱加班的魔咒,身心俱疲、还是只争朝夕?

引发欧美巨大争议的《堡垒之夜》团队超负荷加班

今天,海外游戏媒体广泛报道了EPIC《堡垒之夜》团队超负荷加班的情况,消息一经传来,引发了欧美玩家、游戏开发者对“游戏公司加班文化”的大讨论,其热度堪比此前Kotaku对EA《圣歌》那篇员工访谈。

polygon采访了不少Epic、以及其合作公司的员工,不少人都反馈了自己深陷无止境加班的情况。

“我平均每周工作70个小时”,一名Epic在职员工说,“可能Epic有50、甚至100人每周工作跟我差不多,我知道还有每周工作100个小时的人。虽然公司给了我们无限的休假时间,但根本不可能抽空离开项目,如果我休假,那么工作量就会落到其他人身上,没有人想成为那样(丢下工作去玩)的人。”

另一位消息人士表示,“我每天至少工作12个小时,每周7天,已经持续4-5个月了”,一位消息人士表示,“很多时候我不得不工作到凌晨3、4点。”

996算啥?深陷997的美国游戏人,引发欧美大争论

而Epic公司的一位发言人对媒体承认,Epic的团队确实忍受了极端的工作时长。“团队都在努力的工作,员工出现每周100小时工作时长是少见的,如果出现这样的情况,我们会立即做调整,避免再次发生这样的情况。”

从多位Epic员工的沟通中得知,Epic这种加班文化其实是在一种相互理解的默契下形成的,团队成员都认为承受工作压力是他们的职责所在,这种情况在欧美3A游戏工作室甚至成为一种趋势,当产品研发遇到“紧要关头”的时候屡屡发生,也经常被媒体所报道。

不过还是有Epic的员工受不了持续的加班。

一位Epic员工说,“我的同事来找我说‘再也受不了了’,他都哭了。”

而一位QA测试外包商则说,“我们通常每周工作50-60小时以上,有时会超过70小时,如果我一天8小时工作结束了,你去问上司是否还要继续加班,他们会像看傻瓜一样看我。”确实根据公司制度不需要再加班,但得到回答通常是“坐下,我们还要再待一会。”如果不加班,就成为了员工职场的污点。

另一位消息人士说,拒绝长时间工作的外包公司往往会被替换掉,“合同一般是3个月、也可能1年,如果不多做工作,合同就不会续签。”

一位客服部门的员工表示,“《堡垒之夜》的用户反馈量从最开始的一天20-40单,变成了现在3000多单”,Epic聘请了大量的新员工来应对用户的海量请求,但没办法马上得到解决,“这种爆发增长太快了,原本我们只是个小的客服团队,现在有50个新的客服需要培训。我现在被要求每周工作50小时,每天要回复200单的玩家请求,太累了。”

而随着工作量的骤增,《堡垒之夜》项目也从最初的50多人翻了几倍,现在Epic官网空缺的职位多达200个。

3-4倍奖金、给加班费,《堡垒之夜》成功的代价

与国内游戏企业加班多为义务加班不同,Epic公司加班是给加班费的,同时在Epic工作还有另一项好处,奖金多多,但与之相对的是巨大的工作压力。

在报道中,Epic员工透露,“虽然公司给3、4倍工资的奖金,但还是有很多人并不在意,最后还是离开了。”而有些新加入的员工为了这3、4倍奖金,进公司认为自己能忍、但承受不了压力还是会离开。

如此大的工作量的原因,是《堡垒之夜》的急速成功超出了Epic和团队的预期太多,而为了保持这款游戏的生命力,快速的内容更新、修改游戏Bug就成为了必须的完成的工作。

996算啥?深陷997的美国游戏人,引发欧美大争论

《堡垒之夜》这款游戏已经在7个硬件平台上发布,需要大量的更新、维护工作,它完全不同于做完就可以放假的单机游戏,而是一款在线网游,有着大量的用户,根据此前披露的数据,这款游戏最高同时在线曾经超过1070万。

与之而来的就是大量的用户请求需要反馈,玩家对内容的消耗速度很快。对于超长时间加班的情况,有欧美用户评论道“这凸显了‘游戏做成服务’这种模式的巨大弊端。”

而要求网游快速更新带来的研发人员加班情况,其实中国游戏公司早早就领教过,甚至更加严重。

此前GameLook采访三七极光工作室总经理胡宇航时,他曾对广东的996、以及要游戏快速更新这个问题评论道:“虽然用户有微观需求,但你得有宏观调控,包括工作时长。 一天五更虽好,但是你超过了用户、甚至团队极限了,就会产生反效果。要长期看,去找到最适合的更新节奏。”

Epic长时间的加班换来了《堡垒之夜》的持续稳定的表现,相比之下,EA今年出品的《Apex》虽然创造了超过2500万用户的行业最快纪录,但几个月下来,这款游戏更新的慢节奏,正在把这款产品拖入地狱。

目前Apex在Twitch的直播时长已大幅下滑到发布首月的1/10,甚至落到了TOP10之外,而游戏中内容更新太慢、Bug问题、外挂问题,更是引来了玩家的吐槽和不满。

在Epic加班问题曝光后,有玩家表示,需要反思玩家对游戏厂商带来的压力,玩家都想要新的内容、更多的玩法,但这逼得开发者难以应对,唯有加班。

“即使游戏厂商想做一个稍微小一点的游戏、减少工作量也不可能,玩家不会愿意用60美金去买这种小产品,而考虑到通货膨胀,现在的游戏应该定价100美金才合适。”

无论是996、还是997,在GameLook看来都是被市场成功的压力所逼迫出来的,在激烈的竞争之下,大家还是要悠着点,而玩家也要多多理解游戏公司的难处。

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